System Request - Tugas 2 APSI
Apa itu System Request ? Sistem permintaan atau system request adalah proses pengajuan permintaan atau masalah oleh pengguna atau pelanggan kepada tim teknologi informasi atau departemen IT dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Permintaan tersebut dapat berupa permintaan dukungan teknis, permintaan perbaikan perangkat lunak, permintaan akses, atau permintaan peningkatan sistem. Sistem permintaan biasanya dilakukan melalui aplikasi atau software yang disebut sistem manajemen permintaan atau help desk, di mana pengguna dapat mengajukan permintaan dan mengikuti kemajuan permintaan mereka sampai selesai. Sistem ini membantu departemen IT dalam mengelola permintaan dan masalah yang diajukan oleh pengguna secara lebih efisien dan efektif. Dalam beberapa organisasi, sistem permintaan juga dapat diintegrasikan dengan sistem pelacakan bug, sistem manajemen konfigurasi, atau sistem manajemen proyek untuk meningkatkan koordinasi dan efisiensi kerja. System Request memiliki suatu s...